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IVR (Interactive Voice Response) Kundenbewertung: Das Modul für auswahlbasierte Anrufzustellung. Die Auswahl kann frei über mehrere Ebenen definiert werden. Wenn das Modul für Sprachauswahl verwendet wird, kann anhand der CallerID (Länder oder Regional) direkt in eine Ebene verwiesen werden. So können beispielsweise in der Schweiz die Französisch sprechenden Kantone direkt in der richtigen Sprache begrüsst werden. |
➡ Vorrangsteuerung für direkte Zustellung in Gruppen
➡ Abwurfstelle wenn keine Eingabe gemacht wurde
➡ Zustellung direkt an Voicebox möglich
➡ über 5 Ebenen definierbar
Neue Funktionen:
➡ Wiederholung der Ansage, wenn kein/falscher DTMF empfangen wurde
➡ Begrüssungstext pro Stage
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- Definierbare Abwurfstelle
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- Wiederholung
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- Vorwahlsteuerung
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- Anrufzustellung auf Nebenstellen, Module und Voiceboxen
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| Starface ab 6.4 |
Getestet bis: |
cloud ready |
v260 |
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